احصل على عرض أسعار مجاني

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
البريد الإلكتروني
الاسم
اسم الشركة
الرسالة
0/1000

أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة

الصفحة الرئيسية / 

أسئلة شائعة

1. ما هي كمية الطلب الدنيا (MOQ) الخاصة بك؟

تتميز كمية الطلب الدنيا (MOQ) لدينا بمرونة عالية لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. بالنسبة لمعظم الموديلات، تبدأ من 1000 إلى 3000 قطعة، حسب مستوى التخصيص. ومع ذلك، بالنسبة للسلع الرائجة في المخزون أو الطلبات التجريبية أو العملاء الجدد، يسرنا التفاوض على كميات أقل. ونحن ندرك أن بدء شراكة جديدة يتطلب بناء الثقة، لذا لا تتردد في التواصل مع فريق المبيعات لدينا بأي متطلبات محددة لديك — وسنزودك بعرض سعر مخصص يناسب عملك بشكل أفضل.

2. هل تقدمون خدمات OEM/ODM؟

نعم، تعد خدمات OEM وODM من نقاط قوتنا الأساسية. مع خبرة تزيد عن 10 سنوات في صناعة الإضاءة، تعاونّا بنجاح مع العديد من العلامات التجارية العالمية. يمكننا تخصيص منتجاتك بالكامل، بما في ذلك شعارات محفورة بالليزر، وألوان خاصة، وتصاميم تغليف فريدة، ووظائف متقدمة (مثل الشحن عبر USB، ووضعيات إضاءة متعددة، أو إشارات الاستغاثة SOS)، بل وحتى تطوير منتجات جديدة تمامًا من الصفر. ولحماية أفكارك، نوقع دائمًا اتفاقيات سرية صارمة (NDAs) ونضمن أن تصاميمك الحصرية لن يتم مشاركتها أو بيعها لأطراف ثالثة أبدًا.

3. ما المواد المستخدمة في كشافات LED ومصابيح الإضاءة الخاصة بكم؟

نحن نستخدم فقط مواد أولية متينة لضمان أداء طويل الأمد. وعادةً ما تُصنع الهياكل من سبائك الألومنيوم المصنوعة للطائرات لتوفير قوة خفيفة الوزن وتبدد حراري ممتاز، إلى جانب استخدام بلاستيك ABS أو PC عالي التحمل لإضافة متانة إضافية. يتم توريد رقائق LED الخاصة بنا من علامات تجارية رائدة مثل Cree أو ما يعادلها، مما يوفر سطوعًا متفوقًا وكفاءة في استهلاك الطاقة وعمرًا افتراضيًا طويلًا (حتى 100,000 ساعة). تتوافق جميع المنتجات مع المعايير الدولية مثل CE وRoHS وFCC وREACH، مما يضمن أنها آمنة وصديقة للبيئة وموثوقة للاستخدام الاحترافي.

4. كم يستغرق وقت الإنتاج والتسليم؟

عادةً ما يستغرق إنتاج العينة من 5 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد التفاصيل. بالنسبة للطلبات الكبيرة، تكون المدة الزمنية عادةً من 25 إلى 45 يومًا بعد استلام الدفعة المقدمة والموافقة النهائية، وتعتمد على حجم الطلب ودرجة التعقيد في التخصيص والجدول الإنتاجي الحالي. نحن نستخدم خطوط إنتاج آلية حديثة لتعظيم الكفاءة والاتساق. إذا كانت لديك متطلبات عاجلة، يمكننا إعطاء طلبك الأولوية — يُرجى إبلاغنا مسبقًا حتى نتمكن من ترتيب أسرع جدول زمني ممكن.

5. ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نوفر خيارات دفع آمنة ومريحة لبناء الثقة مع عملائنا الدوليين. تشمل الشروط القياسية الحوالة البنكية (T/T) (30% دفعة مقدمة مسبقة، و70% الرصيد قبل الشحن)، باي بال (مثالية للعينات والطلبات الصغيرة)، اعتماد مستندي عند الرؤية (L/C at sight) للمعاملات الكبيرة، وويسترن يونيون. نتعاون مع بنوك ومنصات موثوقة لضمان حماية جميع المعاملات. ويمكن أيضًا مناقشة خطط دفع مخصصة بناءً على التعاون طويل الأمد.

6. كيف تتحكم في جودة المنتج؟

الجودة هي أساس أعمالنا. نحن ننفذ نظامًا شاملاً لمراقبة الجودة مع فحص 100٪ في مراحل متعددة: المواد الخام الواردة، والتجميع أثناء العملية، واختبار الوظائف، والفحوصات النهائية قبل الشحن (وفقًا لمعايير AQL الدولية). وقد حصل مصنعنا على شهادة ISO9001 في إدارة الجودة وشهادة BSCI في المسؤولية الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك، نقدم ضمانًا سخيًا يتراوح بين 12 و24 شهرًا على معظم المنتجات، مما يمنحك راحة بال تامة.

7. هل يمكنني الحصول على عينات قبل تقديم طلب بكميات كبيرة؟

بالطبع! نحن نشجع العملاء بشدة على تقييم العينات أولاً. يمكننا توفير عينات موجودة مسبقًا أو مخصصة خلال 5-7 أيام عمل. رسوم العينات قابلة للاسترداد بالكامل عند تأكيد الطلب بالجملة. عادةً ما يتحمل العميل تكاليف الشحن (عبر DHL أو FedEx أو UPS)، لكننا دائمًا نختار خدمة الشحن السريع الأكثر كفاءة من حيث التكلفة وموثوقية. وهذا يساعدك على التحقق من الجودة والوظيفة قبل الالتزام.

8. ما هي خيارات الشحن المتاحة؟

نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم مع خيارات مرنة تتناسب مع احتياجاتك وميزانيتك. بالنسبة للطلبات الكبيرة، فإن الشحن البحري هو الخيار الأكثر اقتصاداً مع شركاء نقل موثوقين. وللتسليم الأسرع، نوفر الشحن الجوي أو الخدمات السريعة (DHL وFedEx وUPS وTNT) مع تتبع من الباب إلى الباب. نحن نتولى جميع الوثائق التصديرية ويمكننا ترتيب شروط CIF أو FOB أو EXW من موانئ نينغبو/شانغهاي. وتُقدَّم أسعار الشحن بناءً على الكمية والوزن والوجهة.

9. هل منتجاتكم مناسبة للاستخدام في الهواء الطلق؟

نعم، تم تصميم مصابيحنا الضوئية LED ومصابيح الرأس وأضواء العمل ومصابيح التخييم خصيصًا للعمل في البيئات الخارجية الصعبة. وتتميز معظم الموديلات بتصنيفات مقاومة للماء من IPX4 إلى IPX8 (مقاومة للمطر أو الرشاشات أو حتى الغمر المؤقت)، ومقاومة للسقوط من ارتفاع يتراوح بين 1-2 متر، وبنيان قوي يتحمل درجات الحرارة القصوى. وهي مناسبة تمامًا للتخييم والمشي لمسافات طويلة والصيد والرحلات الصيد والاستعداد للطوارئ والأعمال الميدانية الاحترافية.

10. هل تقدمون دعماً تصميمياً وتقنياً؟

بالتأكيد. يقدم فريق البحث والتطوير الداخلي لدينا، المؤلف من مهندسين ذوي خبرة، دعماً كاملاً من الفكرة الأولية حتى الإنتاج النهائي. ما عليك سوى مشاركة أفكارك—سواء كانت رسومات تخطيطية أو صور مرجعية أو ملفات AI/PDF أو مواصفات مفصلة—وسوف نقوم بإعداد عروض افتراضية ثلاثية الأبعاد ونماذج أولية ورسومات تقنية لاعتمادها من قبلك. نحن نهدف إلى تحويل رؤيتك إلى منتجات جاهزة للسوق بشكل فعال من حيث الكفاءة والتكلفة.

11. ما الشهادات التي تمتلكها منتجاتكم؟

تتمتع منتجاتنا بجميع الشهادات الدولية المطلوبة، بما في ذلك شهادة CE (السلامة الأوروبية)، وRoHS (تقييد المواد الخطرة)، وFCC (التوافق الكهرومغناطيسي في الولايات المتحدة)، وREACH (سلامة المواد الكيميائية)، وغيرها حسب الحاجة. يمكننا توفير تقارير الاختبار الرسمية، وشهادات المطابقة، أو تنظيم اختبارات من طرف ثالث (مثل SGS، TUV، إلخ) عند الطلب لتلبية لوائح الاستيراد في سوقك.

12. كيف يمكنني الحصول على عرض سعر سريع؟

الحصول على عرض أسعار بسيط وسريع! فقط أرسل لنا استفسارًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني مع تفاصيل مثل النماذج المطلوبة، والكمية، ومتطلبات التخصيص (الشعار، التغليف، الوظائف)، والأسواق المستهدفة. سيقوم فريق المبيعات المحترف لدينا بالرد خلال 24 ساعة (وغالبًا قبل ذلك) بعرض سعر تنافسي ومفصل يتضمن الأسعار وأوقات التسليم والحلول المخصصة.

13. ما هي خدمة ما بعد البيع التي تقدمونها؟

نحن ملتزمون بإقامة شراكات طويلة الأجل، ولذلك نوفر دعمًا شاملاً لما بعد البيع. ويشمل ذلك تغطية الضمان لإصلاح أو استبدال المنتجات، وتوفير قطع الغيار، والإرشاد الفني، والاستجابة السريعة لأي مشكلات. هدفنا هو تحقيق رضا العملاء بنسبة 100٪؛ فإذا واجهتك أي مشكلة، فسوف يعمل فريقنا بسرعة لحلها.

14. إلى أين تقومون بتصدير منتجاتكم؟

نحن نصدر بفخر إلى أكثر من 100 دولة ومنطقة في جميع أنحاء العالم، مع وجود قوي في أمريكا الشمالية، أوروبا، أستراليا، أمريكا الجنوبية، الشرق الأوسط، جنوب شرق آسيا، وأفريقيا. وتعتمد الشركات الكبرى في مجال البيع بالتجزئة، والتوزيع، والعلامات التجارية للأنشطة الخارجية، وشركات الترويج على منتجاتنا عالميًا بفضل الجودة المستمرة والخدمة الموثوقة.

15. لماذا تختار ييوو تورش إليكترونكس كمورد لك؟

اختيار ييوو تورش يعني الشراكة مع مصنع مباشر يقدم أسعارًا تنافسية مباشرة من المصنع، وتصاميم مبتكرة ومسجلة ببراءات اختراع، وضمان صارم للجودة، واستجابات سريعة، وخدمة عملاء استثنائية. نحن نركز على بناء علاقات طويلة الأمد مربحة للطرفين بدلاً من المعاملات لمرة واحدة. من كمية الطلب المرنة إلى التخصيص الكامل والتسليم الموثوق، نحن ملتزمون بمساعدة عملك على النجاح في السوق العالمية.