Pertanyaan dan Jawaban

Ya, layanan OEM dan ODM merupakan keunggulan utama kami. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri pencahayaan, kami telah berhasil bermitra dengan banyak merek global. Kami dapat menyesuaikan produk Anda secara lengkap, termasuk logo ukir laser, warna khusus, desain kemasan unik, fungsi canggih (seperti pengisian ulang USB, beberapa mode pencahayaan, atau sinyal SOS), hingga pengembangan produk baru sama sekali dari awal. Untuk melindungi ide Anda, kami selalu menandatangani Perjanjian Non-Disclosure (NDA) yang ketat dan menjamin bahwa desain eksklusif Anda tidak akan pernah dibagikan atau dijual kepada pihak ketiga.

Kami hanya menggunakan bahan premium dan tahan lama untuk memastikan kinerja yang awet. Bodinya biasanya terbuat dari paduan aluminium kelas pesawat terbang yang ringan namun kuat serta memiliki kemampuan disipasi panas yang sangat baik, dikombinasikan dengan plastik ABS atau PC tahan benturan untuk ketangguhan tambahan. Chip LED kami diperoleh dari merek-merek terkemuka seperti Cree atau setara, memberikan kecerahan superior, efisiensi energi, dan masa pakai hingga 100.000 jam. Semua produk memenuhi standar internasional seperti CE, RoHS, FCC, dan REACH, sehingga aman, ramah lingkungan, serta andal untuk penggunaan profesional.

Produksi sampel biasanya membutuhkan waktu 5-10 hari kerja setelah konfirmasi detail. Untuk pesanan besar, waktu produksi umumnya 25-45 hari setelah penerimaan deposit dan persetujuan akhir, tergantung pada volume pesanan, tingkat kompleksitas kustomisasi, dan jadwal produksi saat ini. Kami mengoperasikan lini produksi otomatis modern untuk memaksimalkan efisiensi dan konsistensi. Jika Anda memiliki kebutuhan mendesak, kami dapat memprioritaskan pesanan Anda—harap beri tahu kami sebelumnya agar kami dapat mengatur jadwal secepat mungkin.

Kami menawarkan opsi pembayaran yang aman dan nyaman untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan internasional kami. Ketentuan standar meliputi T/T (deposit 30% di muka, sisa 70% sebelum pengiriman), PayPal (ideal untuk sampel dan pesanan kecil), L/C at sight untuk transaksi besar, dan Western Union. Kami bekerja sama dengan bank dan platform terpercaya untuk memastikan semua transaksi terlindungi. Rencana pembayaran khusus juga dapat dibahas berdasarkan kerja sama jangka panjang.

kualitas adalah fondasi bisnis kami. Kami menerapkan sistem Pengendalian Kualitas secara komprehensif dengan pemeriksaan 100% pada berbagai tahapan: bahan baku masuk, perakitan proses, pengujian fungsi, dan pemeriksaan akhir sebelum pengiriman (mengikuti standar internasional AQL). Pabrik kami telah tersertifikasi ISO9001 untuk manajemen mutu dan BSCI untuk tanggung jawab sosial. Selain itu, kami memberikan garansi yang melimpah selama 12-24 bulan untuk sebagian besar produk, sehingga Anda dapat merasa tenang sepenuhnya.

Tentu saja! Kami sangat menyarankan pelanggan untuk mengevaluasi sampel terlebih dahulu. Kami dapat menyediakan sampel yang sudah ada atau disesuaikan dalam waktu 5-7 hari kerja. Biaya sampel sepenuhnya dapat dikembalikan setelah konfirmasi pesanan besar. Biaya pengiriman (melalui DHL, FedEx, atau UPS) biasanya ditanggung oleh pelanggan, namun kami selalu memilih layanan ekspres yang paling hemat biaya dan andal. Hal ini membantu Anda memverifikasi kualitas dan fungsi sebelum melakukan komitmen.

Kami mengirimkan barang ke seluruh dunia dengan pilihan fleksibel yang sesuai kebutuhan dan anggaran Anda. Untuk pesanan besar, pengiriman laut adalah pilihan paling ekonomis dengan mitra pengiriman yang andal. Untuk pengiriman lebih cepat, kami menawarkan pengiriman udara atau layanan ekspres (DHL, FedEx, UPS, TNT) dengan pelacakan dari pintu ke pintu. Kami menangani semua dokumen ekspor dan dapat mengatur ketentuan CIF, FOB, atau EXW dari pelabuhan Ningbo/Shanghai. Penawaran harga pengiriman diberikan berdasarkan jumlah, berat, dan tujuan.

Ya, senter LED, lampu kepala, lampu kerja, dan lampu berkemah kami dirancang khusus untuk lingkungan luar ruangan yang menuntut. Sebagian besar model memiliki tingkat ketahanan air IPX4 hingga IPX8 (tahan terhadap hujan, percikan air, atau bahkan perendaman sementara), tahan jatuh hingga 1-2 meter, serta konstruksi kokoh yang mampu bertahan dalam suhu ekstrem. Produk kami sangat ideal untuk berkemah, mendaki, memancing, berburu, persiapan darurat, dan pekerjaan lapangan profesional.

Tentu saja. Tim R&D internal kami yang terdiri dari insinyur berpengalaman memberikan dukungan penuh mulai dari konsep awal hingga produksi akhir. Cukup bagikan ide Anda—baik sketsa, gambar referensi, file AI/PDF, atau spesifikasi detail—dan kami akan membuat rendering 3D profesional, prototipe, serta gambar teknis untuk persetujuan Anda. Kami bertujuan mewujudkan visi Anda menjadi produk siap pasaran secara efisien dan hemat biaya.

Produk kami memiliki berbagai sertifikasi internasional lengkap, termasuk CE (keselamatan Eropa), RoHS (pembatasan zat berbahaya), FCC (kompatibilitas elektromagnetik AS), REACH (keselamatan kimia), dan lainnya sesuai kebutuhan. Kami dapat menyediakan laporan uji resmi, sertifikat kesesuaian, atau mengatur pengujian pihak ketiga (SGS, TUV, dll.) atas permintaan untuk memenuhi peraturan impor pasar Anda.

Mendapatkan penawaran sangat mudah dan cepat! Cukup kirimkan pertanyaan kepada kami melalui email, WhatsApp, atau formulir kontak di situs web dengan detail seperti model yang diinginkan, jumlah pesanan, kebutuhan kustomisasi (logo, kemasan, fungsi), serta pasar target. Tim penjualan profesional kami akan merespons dalam waktu 24 jam (sering kali lebih cepat) dengan penawaran harga yang kompetitif dan terperinci, termasuk harga, waktu pengiriman, serta solusi yang disesuaikan.

Kami berkomitmen untuk menjalin kemitraan jangka panjang, sehingga kami menyediakan dukungan purna jual yang komprehensif. Ini mencakup garansi untuk perbaikan atau penggantian, ketersediaan suku cadang, panduan teknis, serta respons cepat terhadap setiap masalah. Tujuan kami adalah kepuasan pelanggan 100%—jika Anda mengalami masalah, tim kami akan segera bekerja untuk menyelesaikannya.

Kami dengan bangga mengekspor ke lebih dari 100 negara dan wilayah di seluruh dunia, dengan kehadiran kuat di Amerika Utara, Eropa, Australia, Amerika Selatan, Timur Tengah, Asia Tenggara, dan Afrika. Produk kami dipercaya oleh pengecer besar, distributor, merek outdoor, dan perusahaan promosi di seluruh dunia berkat kualitas yang konsisten dan layanan yang andal.

Memilih Yiwu Torch berarti bermitra dengan pabrik langsung yang menawarkan harga bersaing langsung dari pabrik, desain inovatif dan berpaten, jaminan kualitas ketat, waktu respons cepat, serta layanan pelanggan luar biasa. Kami fokus membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan, bukan hanya transaksi satu kali. Dari MOQ yang fleksibel hingga kustomisasi penuh dan pengiriman yang andal, kami berkomitmen membantu bisnis Anda sukses di pasar global.