প্রশ্ন-উত্তর

হ্যাঁ, OEM এবং ODM সেবাগুলি আমাদের মূল শক্তি। আলোকসজ্জা শিল্পে 10 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা নিয়ে, আমরা বিভিন্ন বৈশ্বিক ব্র্যান্ডের সাথে সফলভাবে অংশীদারিত্ব করেছি। আমরা আপনার পণ্যগুলি সম্পূর্ণ কাস্টমাইজ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে লেজার-খোদাই করা লোগো, বিশেষ রং, অনন্য প্যাকেজিং ডিজাইন, উন্নত ফাংশন (যেমন USB চার্জযোগ্য, একাধিক আলোক মোড বা SOS সংকেত) এবং এমনকি সম্পূর্ণ নতুন পণ্য ডিজাইন ও উন্নয়ন। আপনার ধারণাগুলি রক্ষা করার জন্য, আমরা সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDAs) সই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার একচেটিয়া ডিজাইন কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না বা বিক্রি করা হবে না।

আমরা দীর্ঘস্থায়ী কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করার জন্য শুধুমাত্র প্রিমিয়াম, টেকসই উপকরণ ব্যবহার করি। দেহগুলি সাধারণত হালকা ওজনের শক্তি এবং চমৎকার তাপ অপসারণের জন্য এয়ারক্রাফ্ট-গ্রেড অ্যালুমিনিয়াম খাদ দিয়ে তৈরি করা হয়, যা অতিরিক্ত দৃঢ়তার জন্য উচ্চ-আঘাতযুক্ত ABS বা PC প্লাস্টিকের সাথে যুক্ত থাকে। আমাদের LED চিপগুলি Cree বা তদনুরূপ শীর্ষ-স্তরের ব্র্যান্ডগুলি থেকে সংগৃহীত হয়, যা উৎকৃষ্ট উজ্জ্বলতা, শক্তি দক্ষতা এবং আয়ু (১০০,০০০ ঘন্টা পর্যন্ত) প্রদান করে। সমস্ত পণ্য CE, RoHS, FCC এবং REACH এর মতো আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যা নিশ্চিত করে যে পেশাদার ব্যবহারের জন্য তারা নিরাপদ, পরিবেশ-বান্ধব এবং নির্ভরযোগ্য।

বিস্তারিত নিশ্চিতের পরে নমুনা উৎপাদনের জন্য সাধারণত 5-10 কার্যদিবস লাগে। বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে, আমানত প্রাপ্তি এবং চূড়ান্ত অনুমোদনের পর সাধারণত 25-45 দিন সময় লাগে, যা অর্ডারের পরিমাণ, কাস্টমাইজেশনের জটিলতা এবং বর্তমান উৎপাদন সূচির উপর নির্ভর করে। আমরা আধুনিক স্বয়ংক্রিয় উৎপাদন লাইন পরিচালনা করি যাতে দক্ষতা এবং ধারাবাহিকতা সর্বাধিক হয়। যদি আপনার জরুরি প্রয়োজন থাকে, আমরা আপনার অর্ডারকে অগ্রাধিকার দিতে পারি—দয়া করে আগে থেকে জানান যাতে আমরা সম্ভাব্য সবচেয়ে দ্রুত সময়সূচি ব্যবস্থা করতে পারি।

আমরা আমাদের আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের সঙ্গে আস্থা গঠনের জন্য নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট বিকল্প প্রদান করি। প্রমিত শর্তাবলীর মধ্যে রয়েছে T/T (অগ্রিম 30% আমানত, চালানের আগে 70% ভারসাম্য), নমুনা এবং ছোট অর্ডারের জন্য উপযুক্ত PayPal, বড় লেনদেনের জন্য L/C at sight এবং Western Union। সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করার জন্য আমরা বিশ্বস্ত ব্যাংক এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করি। দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতার ভিত্তিতে কাস্টমাইজড পেমেন্ট পরিকল্পনাও আলোচনা করা যেতে পারে।

গুণমান আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। আমরা একটি সম্পূর্ণ মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে একাধিক পর্যায়ে 100% পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত থাকে: আগত কাঁচামাল, প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাসেম্বলি, কার্যকরী পরীক্ষা এবং চূড়ান্ত শিপমেন্টের আগে পরীক্ষা (আন্তর্জাতিক AQL মান অনুসরণ করে)। আমাদের কারখানা গুণগত মান ব্যবস্থাপনার জন্য ISO9001 এবং সামাজিক দায়িত্বের জন্য BSCI দ্বারা প্রত্যয়িত। এছাড়াও, আমরা অধিকাংশ পণ্যের উপর 12-24 মাসের উদার ওয়ারেন্টি প্রদান করি, যা আপনাকে সম্পূর্ণ শান্তি দেয়।

অবশ্যই! আমরা গ্রাহকদের প্রথমে নমুনা মূল্যায়ন করতে উৎসাহিত করি। আমরা 5-7 কাজের দিনের মধ্যে বিদ্যমান বা কাস্টমাইজড নমুনা প্রদান করতে পারি। বাল্ক অর্ডার নিশ্চিত করার পর নমুনার ফি সম্পূর্ণরূপে ফেরতযোগ্য। শিপিং খরচ (DHL, FedEx বা UPS এর মাধ্যমে) সাধারণত গ্রাহক দ্বারা বহন করা হয়, কিন্তু আমরা সর্বদা সবচেয়ে কার্যকর এবং নির্ভরযোগ্য এক্সপ্রেস পরিষেবা বেছে নেই। এটি আপনাকে প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে গুণমান এবং কার্যকারিতা যাচাই করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার চাহিদা এবং বাজেটের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য নমনীয় বিকল্পসহ বিশ্বজুড়ে শিপিং করি। বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে, সমুদ্রপথে পণ্য পাঠানো নির্ভরযোগ্য ফরওয়ার্ডিং পার্টনারদের মাধ্যমে সবচেয়ে অর্থনৈতিক পছন্দ। দ্রুত ডেলিভারির জন্য, আমরা বিমানপথে পরিবহন বা এক্সপ্রেস সেবা (DHL, FedEx, UPS, TNT) প্রদান করি যাতে দরজা থেকে দরজায় ট্র্যাকিং সুবিধা থাকে। আমরা রপ্তানির সমস্ত নথি পরিচালনা করি এবং নিংবো/শাংহাই বন্দর থেকে CIF, FOB বা EXW শর্তাবলীতে ব্যবস্থা করতে পারি। পরিমাণ, ওজন এবং গন্তব্যের ভিত্তিতে শিপিংয়ের উদ্ধৃতি প্রদান করা হয়।

হ্যাঁ, আমাদের LED ফ্ল্যাশলাইট, হেডল্যাম্প, কাজের আলো এবং ক্যাম্পিং ল্যাম্পগুলি বিশেষভাবে চাপা পরিবেশের জন্য তৈরি করা হয়েছে। বেশিরভাগ মডেলে IPX4 থেকে IPX8 পর্যন্ত জলরোধী রেটিং রয়েছে (বৃষ্টি, ছিটাছিটি বা এমনকি সাময়িক ডুবে যাওয়া থেকে রক্ষা পায়), 1-2 মিটার পর্যন্ত পতনের প্রতিরোধ ক্ষমতা এবং চরম তাপমাত্রা সহ্য করার জন্য দৃঢ় গঠন। এগুলি ক্যাম্পিং, হাইকিং, মাছ ধরা, শিকার, জরুরি প্রস্তুতি এবং পেশাদার ক্ষেত্রের কাজের জন্য আদর্শ।

অবশ্যই। অভিজ্ঞ প্রকৌশলীদের নিজস্ব গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) দল প্রাথমিক ধারণা থেকে চূড়ান্ত উৎপাদন পর্যন্ত সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে। শুধুমাত্র আপনার ধারণাগুলি ভাগ করুন—আঁকা চিত্র, রেফারেন্স ছবি, AI/PDF ফাইল বা বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন—এবং আমরা আপনার অনুমোদনের জন্য পেশাদার 3D রেন্ডারিং, প্রোটোটাইপ এবং প্রযুক্তিগত অঙ্কনগুলি তৈরি করব। আমরা দক্ষ এবং খরচ-কার্যকর উপায়ে আপনার ধারণাকে বাজার-প্রস্তুত পণ্যে পরিণত করার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের পণ্যগুলির আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশনের সম্পূর্ণ পরিসর রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে CE (ইউরোপীয় নিরাপত্তা), RoHS (বিপজ্জনক পদার্থের সীমাবদ্ধতা), FCC (মার্কিন ইলেকট্রোম্যাগনেটিক সামঞ্জস্য), REACH (রাসায়নিক নিরাপত্তা) এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেশন। আমরা আপনার বাজারের আমদানি নিয়মাবলী পূরণের জন্য আনুষ্ঠানিক পরীক্ষার প্রতিবেদন, সামঞ্জস্যের সার্টিফিকেট বা তৃতীয় পক্ষের পরীক্ষা (SGS, TUV ইত্যাদি) অনুরোধে ব্যবস্থা করতে পারি।

উদ্ধৃতি পাওয়া সহজ এবং দ্রুত! শুধুমাত্র ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ বা আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার আগ্রহী মডেল, পরিমাণ, কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজনীয়তা (লোগো, প্যাকেজিং, ফাংশন), এবং লক্ষ্য বাজারগুলির মতো বিবরণ পাঠান। আমাদের পেশাদার বিক্রয় দল 24 ঘন্টার মধ্যে (প্রায়শই তার আগেই) প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং প্রতিযোগিতামূলক, বিস্তারিত উদ্ধৃতি প্রদান করবে যাতে মূল্য, ডেলিভারির সময়সীমা এবং কাস্টমাইজড সমাধান অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্বের প্রতি নিবদ্ধ, তাই আমরা ব্যাপক পর-বিক্রয় সমর্থন প্রদান করি। এর মধ্যে রয়েছে মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য ওয়ারেন্টি কভারেজ, স্পেয়ার পার্টসের উপলব্ধতা, প্রযুক্তিগত নির্দেশনা এবং যেকোনো সমস্যার জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া। আমাদের লক্ষ্য 100% গ্রাহক সন্তুষ্টি—আপনি যদি কখনও কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আমাদের দল এটি সমাধানের জন্য দ্রুত কাজ করবে।

আমরা উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, অস্ট্রেলিয়া, দক্ষিণ আমেরিকা, মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া এবং আফ্রিকাসহ বিশ্বব্যাপী ১০০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে রপ্তানি করি। ধারাবাহিক গুণগত মান এবং নির্ভরযোগ্য সেবার জন্য আমাদের পণ্যগুলি বড় খুচরা বিক্রেতা, বিতরণকারী, আউটডোর ব্র্যান্ড এবং প্রচার কোম্পানি গুলি দ্বারা বিশ্বব্যাপী বিশ্বাসযোগ্য।

Yiwu Torch কে বেছে নেওয়ার অর্থ হল একটি সরাসরি কারখানার সাথে অংশীদারিত্ব করা যা ক্রয়মূল্যে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য, উদ্ভাবনী এবং পেটেন্টকৃত ডিজাইন, কঠোর মান নিশ্চিতকরণ, দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং অসাধারণ গ্রাহক সেবা প্রদান করে। আমরা এককালীন লেনদেনের চেয়ে বরং লাভজনক, দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গঠনের উপর ফোকাস করি। নমনীয় MOQ থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পর্যন্ত, বৈশ্বিক বাজারে আপনার ব্যবসায়িক সাফল্যে আমরা নিবেদিত।