Preguntas y respuestas

Sí, los servicios OEM y ODM son nuestras principales fortalezas. Con más de 10 años de experiencia en la industria de iluminación, hemos colaborado con éxito con numerosas marcas globales. Podemos personalizar completamente sus productos, incluyendo logotipos grabados por láser, colores especiales, diseños únicos de empaques, funciones avanzadas (como recarga USB, múltiples modos de iluminación o señales SOS) e incluso el desarrollo totalmente nuevo de productos desde cero. Para proteger sus ideas, siempre firmamos acuerdos estrictos de no divulgación (NDA) y garantizamos que sus diseños exclusivos nunca serán compartidos ni vendidos a terceros.

Solo utilizamos materiales premium y duraderos para garantizar un rendimiento de larga duración. Los cuerpos generalmente están fabricados en aleación de aluminio de grado aeronáutico, que ofrece una gran resistencia con poco peso y una excelente disipación del calor, combinado con plásticos ABS o PC de alta resistencia al impacto para mayor robustez. Nuestros chips LED provienen de marcas de primera línea como Cree o equivalentes, ofreciendo un brillo superior, eficiencia energética y una vida útil prolongada (hasta 100.000 horas). Todos los productos cumplen con estándares internacionales como CE, RoHS, FCC y REACH, lo que garantiza que sean seguros, respetuosos con el medio ambiente y confiables para uso profesional.

La producción de muestra generalmente toma de 5 a 10 días hábiles después de la confirmación de los detalles. Para pedidos al por mayor, el tiempo de entrega suele ser de 25 a 45 días después de recibir el depósito y la aprobación final, dependiendo del volumen del pedido, la complejidad de la personalización y el programa actual de producción. Contamos con líneas de producción automatizadas modernas para maximizar la eficiencia y la consistencia. Si tiene requisitos urgentes, podemos priorizar su pedido; por favor avísenos con anticipación para poder organizar el plazo más rápido posible.

Ofrecemos opciones de pago seguras y convenientes para generar confianza con nuestros clientes internacionales. Nuestras condiciones estándar incluyen transferencia bancaria T/T (30 % de depósito por adelantado, 70 % del saldo antes del envío), PayPal (ideal para muestras y pedidos pequeños), carta de crédito a la vista (L/C) para transacciones mayores y Western Union. Trabajamos con bancos y plataformas reconocidas para garantizar que todas las transacciones estén protegidas. También se pueden discutir planes de pago personalizados según la cooperación a largo plazo.

la calidad es la base de nuestro negocio. Implementamos un sistema integral de Control de Calidad con inspección al 100 % en múltiples etapas: materiales brutos entrantes, ensamblaje en proceso, pruebas funcionales y verificaciones finales previas al envío (siguiendo los estándares internacionales AQL). Nuestra fábrica cuenta con certificación ISO9001 en gestión de calidad y BSCI en responsabilidad social. Además, ofrecemos una generosa garantía de 12 a 24 meses en la mayoría de los productos, brindándole total tranquilidad.

¡Absolutamente! Animamos firmemente a los clientes a evaluar primero las muestras. Podemos proporcionar muestras existentes o personalizadas en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los costos de las muestras son completamente reembolsables tras la confirmación de un pedido por volumen. Los gastos de envío (mediante DHL, FedEx o UPS) generalmente son asumidos por el cliente, pero siempre elegimos el servicio express más económico y confiable. Esto le ayuda a verificar la calidad y funcionalidad antes de comprometerse.

Enviamos a todo el mundo con opciones flexibles que se adaptan a sus necesidades y presupuesto. Para pedidos al por mayor, el transporte marítimo es la opción más económica, contando con socios fiables de transporte. Para entregas más rápidas, ofrecemos transporte aéreo o servicios exprés (DHL, FedEx, UPS, TNT) con seguimiento puerta a puerta. Nos encargamos de toda la documentación de exportación y podemos gestionar condiciones CIF, FOB o EXW desde los puertos de Ningbo/Shanghái. Las cotizaciones de envío se proporcionan en función de la cantidad, el peso y el destino.

Sí, nuestras linternas LED, linternas frontales, luces de trabajo y lámparas de camping están diseñadas específicamente para entornos exigentes al aire libre. La mayoría de los modelos cuentan con clasificaciones de impermeabilidad IPX4 a IPX8 (resistentes a la lluvia, salpicaduras o incluso inmersión temporal), resistencia a caídas de hasta 1-2 metros y una construcción robusta que soporta temperaturas extremas. Son ideales para acampar, hacer senderismo, pescar, cazar, preparación para emergencias y trabajos profesionales en campo.

Definitivamente. Nuestro equipo interno de I+D, compuesto por ingenieros experimentados, ofrece apoyo completo desde el concepto inicial hasta la producción final. Simplemente comparta sus ideas—ya sean bocetos, imágenes de referencia, archivos AI/PDF o especificaciones detalladas—y crearemos renderizados 3D profesionales, prototipos y planos técnicos para su aprobación. Nuestro objetivo es transformar su visión en productos listos para el mercado de manera eficiente y rentable.

Nuestros productos cuentan con una amplia gama de certificaciones internacionales, incluyendo CE (seguridad europea), RoHS (restricción de sustancias peligrosas), FCC (compatibilidad electromagnética estadounidense), REACH (seguridad química) y otras según sea necesario. Podemos proporcionar informes oficiales de pruebas, certificados de conformidad o gestionar pruebas realizadas por terceros (SGS, TUV, etc.) bajo solicitud, para cumplir con las regulaciones de importación de su mercado.

¡Obtener una cotización es sencillo y rápido! Solo envíenos una consulta por correo electrónico, WhatsApp o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web con detalles como los modelos deseados, la cantidad, los requisitos de personalización (logotipo, embalaje, funciones) y los mercados objetivo. Nuestro equipo profesional de ventas responderá en menos de 24 horas (a menudo antes) con una cotización detallada y competitiva que incluye precios, plazos de entrega y soluciones personalizadas.

Estamos comprometidos con asociaciones a largo plazo, por lo que ofrecemos un soporte posventa integral. Esto incluye cobertura de garantía para reparaciones o reemplazos, disponibilidad de piezas de repuesto, asistencia técnica y respuestas rápidas ante cualquier inconveniente. Nuestro objetivo es la satisfacción total del cliente; si alguna vez surge un problema, nuestro equipo actuará rápidamente para resolverlo.

Exportamos con orgullo a más de 100 países y regiones en todo el mundo, con una fuerte presencia en América del Norte, Europa, Australia, América del Sur, Medio Oriente, Sudeste Asiático y África. Nuestros productos son confiados por importantes minoristas, distribuidores, marcas de artículos para exteriores y empresas de promociones a nivel mundial, gracias a su calidad constante y servicio confiable.

Elegir a Yiwu Torch significa asociarse con una fábrica directa que ofrece precios competitivos directos de fábrica, diseños innovadores y patentados, estrictas garantías de calidad, tiempos rápidos de respuesta y un servicio al cliente excepcional. Nos enfocamos en construir relaciones ganar-ganar a largo plazo en lugar de transacciones puntuales. Desde MOQ flexibles hasta personalización completa y entrega confiable, estamos dedicados a ayudar a su negocio a tener éxito en el mercado global.