Hỏi & Đáp

Vâng, dịch vụ OEM và ODM là thế mạnh cốt lõi của chúng tôi. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành chiếu sáng, chúng tôi đã hợp tác thành công với nhiều thương hiệu toàn cầu. Chúng tôi có thể tùy chỉnh hoàn toàn sản phẩm theo yêu cầu của bạn, bao gồm logo khắc bằng tia laser, màu sắc đặc biệt, thiết kế bao bì độc đáo, các chức năng nâng cao (như sạc USB, nhiều chế độ chiếu sáng hoặc tín hiệu SOS), và thậm chí phát triển sản phẩm mới hoàn toàn từ đầu. Để bảo vệ ý tưởng của bạn, chúng tôi luôn ký các Thỏa thuận Bảo mật (NDA) nghiêm ngặt và cam kết rằng thiết kế độc quyền của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba.

Chúng tôi chỉ sử dụng các vật liệu cao cấp, bền bỉ để đảm bảo hiệu suất lâu dài. Thân sản phẩm thường được làm từ hợp kim nhôm cấp độ hàng không để có độ bền nhẹ và khả năng tản nhiệt tuyệt vời, kết hợp với nhựa ABS hoặc PC chịu va đập cao nhằm tăng độ chắc chắn. Các chip LED của chúng tôi được cung cấp từ các thương hiệu hàng đầu như Cree hoặc tương đương, mang lại độ sáng vượt trội, hiệu quả năng lượng cao và tuổi thọ dài (lên đến 100.000 giờ). Tất cả sản phẩm đều tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như CE, RoHS, FCC và REACH, đảm bảo an toàn, thân thiện với môi trường và đáng tin cậy cho mục đích sử dụng chuyên nghiệp.

Sản xuất mẫu thường mất khoảng 5-10 ngày làm việc sau khi xác nhận chi tiết. Đối với đơn hàng số lượng lớn, thời gian thực hiện thường là 25-45 ngày kể từ khi nhận được tiền đặt cọc và phê duyệt cuối cùng, tùy thuộc vào khối lượng đơn hàng, mức độ phức tạp của yêu cầu tùy chỉnh và lịch sản xuất hiện tại. Chúng tôi vận hành các dây chuyền sản xuất tự động hiện đại để tối đa hóa hiệu suất và độ ổn định. Nếu bạn có nhu cầu khẩn cấp, chúng tôi có thể ưu tiên đơn hàng của bạn—vui lòng thông báo trước để chúng tôi sắp xếp tiến độ nhanh nhất có thể.

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện nhằm xây dựng niềm tin với khách hàng quốc tế. Điều khoản tiêu chuẩn bao gồm T/T (đặt cọc 30% trước, 70% còn lại trước khi giao hàng), PayPal (phù hợp cho mẫu và đơn hàng nhỏ), L/C trả ngay đối với các giao dịch lớn hơn, và Western Union. Chúng tôi làm việc với các ngân hàng và nền tảng uy tín để đảm bảo mọi giao dịch đều được bảo vệ. Các kế hoạch thanh toán linh hoạt cũng có thể được thảo luận dựa trên hợp tác dài hạn.

chất lượng là nền tảng trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng hệ thống Kiểm soát Chất lượng toàn diện với việc kiểm tra 100% ở nhiều giai đoạn: nguyên vật liệu đầu vào, lắp ráp trong quá trình sản xuất, kiểm tra chức năng và kiểm tra cuối cùng trước khi giao hàng (theo tiêu chuẩn AQL quốc tế). Nhà máy của chúng tôi được chứng nhận ISO9001 về quản lý chất lượng và BSCI về trách nhiệm xã hội. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành rộng rãi từ 12-24 tháng cho hầu hết các sản phẩm, giúp bạn hoàn toàn yên tâm.

Chắc chắn rồi! Chúng tôi rất khuyến khích khách hàng đánh giá mẫu trước. Chúng tôi có thể cung cấp mẫu sẵn có hoặc mẫu tùy chỉnh trong vòng 5-7 ngày làm việc. Phí mẫu sẽ được hoàn lại đầy đủ sau khi xác nhận đơn hàng số lượng lớn. Chi phí vận chuyển (qua DHL, FedEx hoặc UPS) thường do khách hàng chi trả, nhưng chúng tôi luôn lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh tiết kiệm chi phí và đáng tin cậy nhất. Điều này giúp bạn kiểm chứng chất lượng và chức năng trước khi quyết định đặt hàng.

Chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới với các tùy chọn linh hoạt để phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn. Đối với đơn hàng số lượng lớn, vận chuyển đường biển là lựa chọn tiết kiệm nhất với các đối tác giao nhận đáng tin cậy. Đối với giao hàng nhanh hơn, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển đường hàng không hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh (DHL, FedEx, UPS, TNT) kèm theo chức năng theo dõi tận nơi. Chúng tôi xử lý toàn bộ hồ sơ xuất khẩu và có thể sắp xếp các điều kiện CIF, FOB hoặc EXW từ các cảng Ningbo/Shanghai. Báo giá vận chuyển sẽ được cung cấp dựa trên số lượng, trọng lượng và điểm đến.

Có, đèn pin LED, đèn đội đầu, đèn làm việc và đèn cắm trại của chúng tôi được thiết kế đặc biệt cho các môi trường ngoài trời khắc nghiệt. Hầu hết các mẫu có xếp hạng chống nước IPX4 đến IPX8 (chống được mưa, bắn tóe hoặc thậm chí ngâm tạm thời), chịu được rơi từ độ cao 1-2 mét, và cấu tạo chắc chắn để chịu được nhiệt độ cực đoan. Chúng rất phù hợp cho cắm trại, đi bộ đường dài, câu cá, săn bắn, chuẩn bị ứng phó khẩn cấp và các công việc chuyên nghiệp thực địa.

Chắc chắn rồi. Đội ngũ R&D nội bộ của chúng tôi gồm các kỹ sư giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ toàn diện từ ý tưởng ban đầu đến sản xuất cuối cùng. Chỉ cần chia sẻ ý tưởng của bạn — dù là bản phác thảo, hình ảnh tham khảo, tệp AI/PDF hoặc thông số kỹ thuật chi tiết — chúng tôi sẽ tạo ra các bản dựng 3D chuyên nghiệp, mẫu thử nghiệm và bản vẽ kỹ thuật để quý khách phê duyệt. Chúng tôi hướng tới việc biến tầm nhìn của bạn thành các sản phẩm sẵn sàng cho thị trường một cách hiệu quả về thời gian và chi phí.

Sản phẩm của chúng tôi được cấp đầy đủ các chứng nhận quốc tế, bao gồm CE (an toàn Châu Âu), RoHS (hạn chế chất nguy hại), FCC (tương thích điện từ Mỹ), REACH (an toàn hóa chất) và các chứng nhận khác theo yêu cầu. Chúng tôi có thể cung cấp báo cáo kiểm tra chính thức, chứng nhận phù hợp quy định hoặc sắp xếp kiểm tra bên thứ ba (SGS, TUV, v.v.) theo yêu cầu để đáp ứng quy định nhập khẩu của thị trường bạn.

Việc nhận báo giá rất đơn giản và nhanh chóng! Chỉ cần gửi cho chúng tôi yêu cầu qua email, WhatsApp hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang web với các thông tin như mẫu xe mong muốn, số lượng, yêu cầu tùy chỉnh (logo, bao bì, chức năng) và thị trường mục tiêu. Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ (thường sớm hơn) với báo giá chi tiết, cạnh tranh bao gồm giá cả, thời gian giao hàng và các giải pháp tùy chỉnh.

Chúng tôi cam kết xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài, vì vậy chúng tôi cung cấp hỗ trợ sau bán hàng toàn diện. Bao gồm bảo hành để sửa chữa hoặc thay thế, sẵn có phụ tùng thay thế, hướng dẫn kỹ thuật và phản hồi nhanh chóng đối với mọi sự cố. Mục tiêu của chúng tôi là đạt được mức độ hài lòng khách hàng 100% – nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì, đội ngũ của chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và giải quyết.

Chúng tôi tự hào xuất khẩu sang hơn 100 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới, với thị phần vững chắc tại Bắc Mỹ, Châu Âu, Úc, Nam Mỹ, Trung Đông, Đông Nam Á và Châu Phi. Sản phẩm của chúng tôi được các nhà bán lẻ lớn, nhà phân phối, thương hiệu đồ ngoài trời và các công ty quảng bá hàng đầu tin dùng trên toàn cầu nhờ chất lượng ổn định và dịch vụ đáng tin cậy.

Lựa chọn Yiwu Torch đồng nghĩa với việc hợp tác cùng một nhà máy trực tiếp sản xuất, mang đến mức giá cạnh tranh ngang bằng giá nhà máy, các thiết kế sáng tạo và được cấp bằng sáng chế, đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt, phản hồi nhanh chóng và dịch vụ khách hàng vượt trội. Chúng tôi tập trung xây dựng mối quan hệ lâu dài song phương cùng có lợi thay vì những giao dịch đơn lẻ. Từ MOQ linh hoạt đến tùy chỉnh đầy đủ và giao hàng đáng tin cậy, chúng tôi luôn cam kết hỗ trợ doanh nghiệp của bạn thành công trên thị trường toàn cầu.