Q&A

Ja, OEM- und ODM-Services sind unsere Kernkompetenzen. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Beleuchtungsindustrie haben wir bereits erfolgreich mit zahlreichen globalen Marken zusammengearbeitet. Wir können Ihre Produkte vollständig individuell anpassen, einschließlich lasergravierter Logos, spezieller Farben, einzigartiger Verpackungsdesigns, erweiterter Funktionen (wie USB-Wiederaufladung, mehrere Lichtmodi oder SOS-Signale) und sogar der Entwicklung völlig neuer Produkte von Grund auf. Zum Schutz Ihrer Ideen unterzeichnen wir stets strenge Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs) und garantieren, dass Ihre exklusiven Designs niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft werden.

Wir verwenden ausschließlich hochwertige, langlebige Materialien, um eine dauerhafte Leistung zu gewährleisten. Die Gehäuse bestehen in der Regel aus Aluminiumlegierung in Luftfahrtqualität für geringes Gewicht, hohe Festigkeit und hervorragende Wärmeableitung, kombiniert mit schlagfesten ABS- oder PC-Kunststoffen für zusätzliche Robustheit. Unsere LED-Chips stammen von erstklassigen Markenherstellern wie Cree oder gleichwertig und bieten überlegene Helligkeit, Energieeffizienz sowie eine lange Lebensdauer (bis zu 100.000 Stunden). Alle Produkte entsprechen internationalen Standards wie CE, RoHS, FCC und REACH und sind somit sicher, umweltfreundlich und zuverlässig für den professionellen Einsatz.

Die Mustervorbereitung dauert in der Regel 5–10 Werktage nach Bestätigung der Details. Bei Großaufträgen beträgt die Lieferzeit typischerweise 25–45 Tage nach Eingang der Anzahlung und finaler Genehmigung, abhängig von der Auftragsmenge, dem Grad der Individualisierung und dem aktuellen Produktionsplan. Wir verfügen über moderne automatisierte Produktionslinien, um Effizienz und Konsistenz zu maximieren. Falls Sie dringende Anforderungen haben, können wir Ihren Auftrag priorisieren – bitte teilen Sie uns dies rechtzeitig mit, damit wir den schnellstmöglichen Zeitplan vereinbaren können.

Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsoptionen, um das Vertrauen unserer internationalen Kunden aufzubauen. Zu den Standardzahlungsbedingungen gehören Überweisung (30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag vor Versand), PayPal (ideal für Muster und Kleinaufträge), Akzeptkreditbrief (L/C am Sicht) für größere Transaktionen sowie Western Union. Wir arbeiten mit renommierten Banken und Plattformen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Transaktionen geschützt sind. Individuelle Zahlungspläne können je nach langfristiger Zusammenarbeit besprochen werden.

qualität ist die Grundlage unseres Geschäfts. Wir setzen ein umfassendes Qualitätskontrollsystem mit 100-prozentiger Prüfung in mehreren Stufen ein: bei eingehenden Rohstoffen, während der Montage, bei Funktionstests und abschließenden Kontrollen vor dem Versand (gemäß internationaler AQL-Standards). Unser Werk ist nach ISO9001 für Qualitätsmanagement und nach BSCI für soziale Verantwortung zertifiziert. Zudem bieten wir auf die meisten Produkte eine großzügige Garantie von 12 bis 24 Monaten, wodurch Sie vollkommen beruhigt sind.

Natürlich! Wir empfehlen unseren Kunden ausdrücklich, zunächst Muster zu prüfen. Wir können vorhandene oder kundenspezifische Muster innerhalb von 5–7 Arbeitstagen bereitstellen. Die Mustergebühren werden vollständig zurückerstattet, sobald eine Großbestellung bestätigt wird. Die Versandkosten (über DHL, FedEx oder UPS) trägt in der Regel der Kunde, doch wir wählen stets den kostengünstigsten und zuverlässigsten Expressdienst. So können Sie Qualität und Funktionalität vorab prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wir versenden weltweit mit flexiblen Optionen, die auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnitten sind. Für Großbestellungen ist der Seefrachtversand die kostengünstigste Variante, wobei wir über zuverlässige Speditionspartner verfügen. Für schnellere Lieferungen bieten wir Luftfracht oder Expressdienste (DHL, FedEx, UPS, TNT) mit Tür-zu-Tür-Verfolgung an. Wir übernehmen alle Exportdokumentationen und können Lieferbedingungen wie CIF, FOB oder EXW von den Häfen Ningbo/Shanghai organisieren. Die Versandkosten werden je nach Menge, Gewicht und Bestimmungsort berechnet.

Ja, unsere LED-Taschenlampen, Stirnlampen, Arbeitsleuchten und Campinglampen sind speziell für anspruchsvolle Outdoor-Umgebungen konzipiert. Die meisten Modelle verfügen über eine Wasserdichtigkeit gemäß IPX4 bis IPX8 (schützt vor Regen, Spritzwasser oder sogar vorübergehendem Eintauchen), Sturzsicherheit aus bis zu 1–2 Metern Höhe und eine robuste Bauweise, um extremen Temperaturen standzuhalten. Sie eignen sich hervorragend für Camping, Wandern, Angeln, Jagd, Notfallvorsorge und professionelle Feldarbeiten.

Auf jeden Fall. Unser internes F&E-Team erfahrener Ingenieure bietet umfassende Unterstützung – von der ersten Idee bis zur Serienproduktion. Teilen Sie uns einfach Ihre Vorstellungen mit – sei es durch Skizzen, Referenzbilder, AI-/PDF-Dateien oder detaillierte Spezifikationen – und wir erstellen professionelle 3D-Darstellungen, Prototypen und technische Zeichnungen zur Genehmigung. Unser Ziel ist es, Ihre Vision effizient und kostengünstig in marktfähige Produkte umzusetzen.

Unsere Produkte verfügen über eine vollständige Palette internationaler Zertifizierungen, darunter CE (europäische Sicherheit), RoHS (Beschränkung gefährlicher Stoffe), FCC (elektromagnetische Verträglichkeit in den USA), REACH (chemische Sicherheit) sowie weitere je nach Anforderung. Auf Anfrage stellen wir Ihnen offizielle Prüfberichte, Konformitätszertifikate oder Drittprüfungen (SGS, TÜV etc.) zur Verfügung, um die Importvorschriften Ihres Marktes zu erfüllen.

Ein Angebot einzuholen ist einfach und schnell! Senden Sie uns einfach eine Anfrage per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular auf unserer Website mit Angaben zu gewünschten Modellen, Menge, Anpassungswünschen (Logo, Verpackung, Funktionen) und Zielmärkten. Unser professionelles Verkaufsteam antwortet innerhalb von 24 Stunden (oft schneller) mit einem wettbewerbsfähigen, detaillierten Angebot, das Preise, Lieferzeiten und maßgeschneiderte Lösungen enthält.

Wir setzen uns für langfristige Partnerschaften ein und bieten daher umfassende After-Sales-Unterstützung. Dazu gehören Gewährleistung für Reparaturen oder Ersatzlieferungen, Verfügbarkeit von Ersatzteilen, technische Beratung und schnelle Reaktion auf eventuelle Probleme. Unser Ziel ist 100 % Kundenzufriedenheit – falls Sie jemals ein Problem haben, wird unser Team schnellstmöglich eine Lösung finden.

Wir exportieren stolz in über 100 Länder und Regionen weltweit und sind dabei besonders stark in Nordamerika, Europa, Australien, Südamerika, dem Nahen Osten, Südostasien und Afrika vertreten. Unsere Produkte werden von großen Einzelhändlern, Distributoren, Outdoor-Marken und Werbeunternehmen auf der ganzen Welt geschätzt, dank konstanter Qualität und zuverlässigem Service.

Yiwu Torch zu wählen bedeutet, mit einem Direktfabrikanten zusammenzuarbeiten, der wettbewerbsfähige Fabrik-Preise, innovative und patentierte Designs, strenge Qualitätskontrolle, schnelle Reaktionszeiten und herausragenden Kundenservice bietet. Wir legen Wert auf langfristige, partnerschaftliche Beziehungen mit Win-Win-Ergebnissen statt auf einmalige Transaktionen. Von flexiblen Mindestbestellmengen über vollständige Individualanfertigung bis hin zu zuverlässiger Lieferung – wir setzen uns dafür ein, Ihr Geschäft im globalen Markt erfolgreich zu unterstützen.