Q&A

Sì, i servizi OEM e ODM sono i nostri punti di forza. Con oltre 10 anni di esperienza nel settore dell'illuminazione, abbiamo collaborato con successo con numerosi brand globali. Possiamo personalizzare completamente i vostri prodotti, inclusi loghi incisi al laser, colori speciali, design esclusivi per l'imballaggio, funzioni avanzate (come ricarica USB, modalità luminose multiple o segnali SOS) e persino sviluppare nuovi prodotti ex novo. Per proteggere le vostre idee, stipuliamo sempre rigorosi accordi di riservatezza (NDA) e garantiamo che i vostri disegni esclusivi non verranno mai condivisi né venduti a terzi.

Utilizziamo esclusivamente materiali premium e resistenti per garantire prestazioni durature. I corpi sono generalmente realizzati in lega di alluminio di grado aerospaziale, per una resistenza leggera e un'eccellente dissipazione del calore, abbinata a plastiche ABS o PC ad alto impatto per una maggiore robustezza. I nostri chip LED provengono da marchi di prim'ordine come Cree o equivalenti, offrendo luminosità superiore, efficienza energetica e lunga durata (fino a 100.000 ore). Tutti i prodotti sono conformi agli standard internazionali come CE, RoHS, FCC e REACH, garantendo sicurezza, rispetto per l'ambiente e affidabilità per un uso professionale.

La produzione del campione richiede solitamente da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la conferma dei dettagli. Per ordini in grandi quantità, i tempi di consegna sono tipicamente compresi tra 25 e 45 giorni dalla ricezione dell'acconto e dall'approvazione finale, in base al volume dell'ordine, al livello di personalizzazione e alla programmazione produttiva corrente. Gestiamo linee di produzione moderne e automatizzate per massimizzare efficienza e costanza. Se hai esigenze urgenti, possiamo dare priorità al tuo ordine: ti preghiamo di comunicarcelo in anticipo in modo da poter organizzare il tempo più breve possibile.

Offriamo opzioni di pagamento sicure e convenienti per instaurare fiducia con i nostri clienti internazionali. Le condizioni standard includono bonifico bancario (30% di acconto anticipato, saldo del 70% prima della spedizione), PayPal (ideale per campioni e ordini piccoli), lettera di credito a vista per transazioni più elevate e Western Union. Collaboriamo con banche e piattaforme affidabili per garantire che tutte le transazioni siano protette. Piani di pagamento personalizzati possono essere concordati in base a collaborazioni a lungo termine.

la qualità è il fondamento della nostra attività. Implementiamo un sistema completo di controllo qualità con ispezione al 100% in diverse fasi: materiali grezzi in entrata, assemblaggio in lavorazione, test funzionali e controlli finali pre-spedizione (secondo gli standard internazionali AQL). La nostra fabbrica è certificata ISO9001 per la gestione della qualità e BSCI per la responsabilità sociale. Inoltre, offriamo una generosa garanzia da 12 a 24 mesi sulla maggior parte dei prodotti, garantendovi totale tranquillità.

Assolutamente sì! Consigliamo vivamente ai clienti di valutare prima i campioni. Possiamo fornire campioni esistenti o personalizzati entro 5-7 giorni lavorativi. Le spese per i campioni sono completamente rimborsabili al momento della conferma di un ordine all'ingrosso. I costi di spedizione (tramite DHL, FedEx o UPS) sono generalmente a carico del cliente, ma scegliamo sempre il servizio espresso più conveniente ed affidabile. Questo vi permette di verificare qualità e funzionalità prima di impegnarvi.

Spediamo in tutto il mondo con opzioni flessibili adatte alle tue esigenze e al tuo budget. Per ordini all'ingrosso, il trasporto marittimo è la scelta più economica, grazie a partner affidabili. Per consegne più rapide, offriamo spedizioni aeree o servizi express (DHL, FedEx, UPS, TNT) con tracciamento porta a porta. Gestiamo tutta la documentazione per l'esportazione e possiamo organizzare condizioni CIF, FOB o EXW dai porti di Ningbo/Shanghai. I preventivi di spedizione vengono forniti in base a quantità, peso e destinazione.

Sì, le nostre torce LED, lampade frontali, luci da lavoro e lanterne da campeggio sono progettate specificamente per ambienti esterni impegnativi. La maggior parte dei modelli presenta classificazioni di impermeabilità IPX4 fino a IPX8 (resistente alla pioggia, agli schizzi o persino a immersioni temporanee), resistenza alle cadute fino a 1-2 metri e una costruzione robusta in grado di sopportare temperature estreme. Sono perfette per campeggio, escursionismo, pesca, caccia, preparazione alle emergenze e lavori professionali sul campo.

Certamente. Il nostro team interno di Ricerca e Sviluppo, composto da ingegneri esperti, offre un supporto completo dalla fase iniziale del concept fino alla produzione finale. Condividete semplicemente le vostre idee—siano esse schizzi, immagini di riferimento, file AI/PDF o specifiche dettagliate—e creeremo rendering 3D professionali, prototipi e disegni tecnici da sottoporvi per l'approvazione. Il nostro obiettivo è trasformare la vostra visione in prodotti pronti per il mercato in modo efficiente ed economico.

I nostri prodotti sono dotati di una completa gamma di certificazioni internazionali, tra cui CE (sicurezza europea), RoHS (limitazione delle sostanze pericolose), FCC (compatibilità elettromagnetica negli Stati Uniti), REACH (sicurezza chimica) e altre a seconda delle esigenze. Possiamo fornire rapporti ufficiali di prova, certificati di conformità oppure organizzare test effettuati da laboratori terzi (SGS, TUV, ecc.) su richiesta, al fine di rispettare i requisiti doganali e normativi del vostro mercato.

Richiedere un preventivo è semplice e veloce! Basta inviarci una richiesta via email, WhatsApp o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, indicando dettagli come i modelli desiderati, la quantità, le esigenze di personalizzazione (logo, imballaggio, funzioni) e i mercati di destinazione. Il nostro team di vendita professionale risponderà entro 24 ore (spesso prima) con un preventivo competitivo e dettagliato, comprensivo di prezzi, tempi di consegna e soluzioni personalizzate.

Siamo impegnati in partnership a lungo termine, quindi forniamo un supporto completo post-vendita. Ciò include copertura della garanzia per riparazioni o sostituzioni, disponibilità di parti di ricambio, assistenza tecnica e risposte tempestive a eventuali problemi. Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente al 100%: se dovessi incontrare un problema, il nostro team interverrà rapidamente per risolverlo.

Esportiamo con orgoglio in oltre 100 paesi e regioni in tutto il mondo, con una solida presenza in Nord America, Europa, Australia, Sud America, Medio Oriente, Asia sudorientale e Africa. I nostri prodotti sono affidabili per grandi rivenditori, distributori, marchi outdoor e aziende di promozione a livello globale, grazie alla qualità costante e a un servizio affidabile.

Scegliere Yiwu Torch significa collaborare con un'azienda produttrice diretta che offre prezzi competitivi direttamente di fabbrica, design innovativi e brevettati, rigoroso controllo della qualità, tempi di risposta rapidi ed eccezionale assistenza clienti. Puntiamo a costruire relazioni durature vantaggiose per entrambe le parti, piuttosto che a transazioni singole. Dalla flessibilità del MOQ alla personalizzazione completa e alla consegna affidabile, ci impegniamo ad aiutare la vostra attività a raggiungere il successo sul mercato globale.