Q&A

Sim, os serviços OEM e ODM são nossas principais forças. Com mais de 10 anos de experiência no setor de iluminação, já estabelecemos parcerias bem-sucedidas com diversas marcas globais. Podemos personalizar completamente seus produtos, incluindo logotipos gravados a laser, cores especiais, designs exclusivos de embalagem, funções avançadas (como recarga USB, múltiplos modos de iluminação ou sinais SOS) e até mesmo o desenvolvimento totalmente novo de produtos do zero. Para proteger suas ideias, assinamos sempre acordos rigorosos de não divulgação (NDAs) e garantimos que seus designs exclusivos nunca serão compartilhados ou vendidos a terceiros.

Utilizamos apenas materiais premium e duráveis para garantir um desempenho de longa duração. Os corpos são normalmente fabricados em liga de alumínio de grau aeronáutico, proporcionando leveza, resistência e excelente dissipação de calor, combinados com plásticos ABS ou PC de alta resistência ao impacto para maior durabilidade. Nossos chips LED são provenientes de marcas de primeira linha, como a Cree ou equivalentes, oferecendo brilho superior, eficiência energética e vida útil prolongada (até 100.000 horas). Todos os produtos cumprem normas internacionais como CE, RoHS, FCC e REACH, assegurando que sejam seguros, ambientalmente responsáveis e confiáveis para uso profissional.

A produção de amostra geralmente leva de 5 a 10 dias úteis após a confirmação dos detalhes. Para pedidos em grande quantidade, o prazo de entrega é normalmente de 25 a 45 dias após o recebimento do depósito e aprovação final, dependendo do volume do pedido, complexidade da personalização e cronograma atual de produção. Operamos linhas de produção automatizadas modernas para maximizar eficiência e consistência. Se você tiver requisitos urgentes, podemos priorizar seu pedido — por favor, avise-nos com antecedência para que possamos organizar o cronograma mais rápido possível.

Oferecemos opções de pagamento seguras e convenientes para construir confiança com nossos clientes internacionais. Os termos padrão incluem T/T (30% de sinal adiantado, saldo de 70% antes do embarque), PayPal (ideal para amostras e pedidos pequenos), L/C à vista para transações maiores e Western Union. Trabalhamos com bancos e plataformas reputados para garantir que todas as transações sejam protegidas. Planos personalizados de pagamento também podem ser discutidos com base na cooperação de longo prazo.

qualidade é a base do nosso negócio. Implementamos um sistema abrangente de Controle de Qualidade com inspeção 100% em múltiplas etapas: matérias-primas recebidas, montagem em processo, testes funcionais e verificações finais antes do envio (seguindo os padrões internacionais AQL). Nossa fábrica possui certificação ISO9001 para gestão da qualidade e BSCI para responsabilidade social. Além disso, oferecemos uma garantia generosa de 12 a 24 meses na maioria dos produtos, proporcionando total tranquilidade.

Claro! Incentivamos fortemente que os clientes avaliem amostras primeiro. Podemos fornecer amostras existentes ou personalizadas em 5 a 7 dias úteis. As taxas de amostra são totalmente reembolsáveis após a confirmação de um pedido em grande quantidade. Os custos de envio (via DHL, FedEx ou UPS) são normalmente cobertos pelo cliente, mas sempre escolhemos o serviço expresso mais econômico e confiável. Isso ajuda você a verificar a qualidade e funcionalidade antes de se comprometer.

Enviamos para todo o mundo com opções flexíveis para atender às suas necessidades e orçamento. Para pedidos em grande quantidade, o transporte marítimo é a opção mais econômica, contando com parceiros confiáveis de transporte. Para entregas mais rápidas, oferecemos frete aéreo ou serviços expressos (DHL, FedEx, UPS, TNT) com rastreamento porta a porta. Lidamos com toda a documentação de exportação e podemos providenciar termos CIF, FOB ou EXW a partir dos portos de Ningbo/Xangai. As cotações de frete são fornecidas com base em quantidade, peso e destino.

Sim, nossas lanternas LED, lanternas de cabeça, luzes de trabalho e lanternas para acampamento são especificamente projetadas para ambientes externos exigentes. A maioria dos modelos possui classificação à prova d'água IPX4 a IPX8 (resistente à chuva, respingos ou até mesmo submersão temporária), resistência a quedas de até 1-2 metros e construção robusta para suportar temperaturas extremas. São ideais para acampamento, caminhadas, pesca, caça, preparação para emergências e trabalhos profissionais no campo.

Certamente. Nossa equipe interna de P&D, composta por engenheiros experientes, oferece suporte completo desde o conceito inicial até a produção final. Basta compartilhar suas ideias—sejam esboços, imagens de referência, arquivos AI/PDF ou especificações detalhadas—e nós criaremos renderizações 3D profissionais, protótipos e desenhos técnicos para sua aprovação. Nosso objetivo é transformar sua visão em produtos prontos para o mercado de forma eficiente e econômica.

Nossos produtos possuem uma ampla gama de certificações internacionais, incluindo CE (segurança europeia), RoHS (restrição de substâncias perigosas), FCC (compatibilidade eletromagnética nos EUA), REACH (segurança química) e outras conforme necessário. Podemos fornecer relatórios oficiais de testes, certificados de conformidade ou organizar testes por terceiros (SGS, TUV, etc.) mediante solicitação, para atender às regulamentações de importação do seu mercado.

Obter uma cotação é simples e rápido! Basta nos enviar uma consulta por e-mail, WhatsApp ou pelo formulário de contato no nosso site com detalhes como modelos desejados, quantidade, requisitos de personalização (logotipo, embalagem, funções) e mercados-alvo. Nossa equipe de vendas profissional responderá em até 24 horas (muitas vezes antes) com uma cotação competitiva e detalhada, incluindo preços, prazos de entrega e soluções personalizadas.

Estamos comprometidos com parcerias de longo prazo, por isso oferecemos suporte abrangente de pós-venda. Isso inclui cobertura de garantia para reparos ou substituições, disponibilidade de peças sobressalentes, orientação técnica e respostas rápidas a quaisquer problemas. Nosso objetivo é 100% de satisfação do cliente — se você tiver algum problema, nossa equipe agirá rapidamente para resolvê-lo.

Exportamos com orgulho para mais de 100 países e regiões em todo o mundo, com forte presença na América do Norte, Europa, Austrália, América do Sul, Oriente Médio, Sudeste Asiático e África. Nossos produtos são confiáveis por grandes varejistas, distribuidores, marcas de artigos esportivos ao ar livre e empresas de promoção globalmente, graças à qualidade consistente e serviço confiável.

Escolher a Yiwu Torch significa formar parceria com uma fábrica direta que oferece preços competitivos direto da fábrica, designs inovadores e patentes, garantia rigorosa de qualidade, tempos rápidos de resposta e atendimento ao cliente excepcional. Focamos em construir relacionamentos duradouros e mutuamente benéficos, e não em transações únicas. Desde MOQ flexível até personalização completa e entrega confiável, estamos dedicados a ajudar seu negócio a ter sucesso no mercado global.